直播銷售把需求壓進數分鐘內
直播帶來的倉務問題，與一般季節高峰不同：需求來得快，往往集中在少數 SKU，但出貨時限維持不變。四項營運輸入會造成分別。
庫存準確度變成即時變數
當一個主打 SKU 可以在二十分鐘內賣清倉位，即使細微庫存偏差也會即時浮現。因此收貨、揀貨、退貨、調整及盤點事件，都要在直播仍在消耗庫存期間更新可售數量。
高峰集中在少數 SKU
直播可以對單一主打產品及單一揀貨位產生數千張訂單。前置儲位、緩衝庫存及包裝檯佈局會按直播計劃預先安排，令實體流程應付得住這種集中需求。
高峰期間出貨時限維持不變
TikTok Shop 以既定時限衡量出貨。因此產能必須圍繞高峰時段本身規劃：揀貨面補貨、包裝檯、交件予承運商，以及積壓開始出現時需要升級處理的臨界點。
直播日程是營運輸入
日期、主打 SKU 及合理的需求上限，讓倉庫有依據去規劃。人手、儲位及前置庫存會事先安排，以直播計劃作為營運觸發點。
突發高峰仍需要受控應對
突發高峰會進入受控排隊，並即時顯示積壓及預期出貨影響。目標是在消化隊列期間，維持訂單狀態、可用產能及市集承諾都清晰可見。
TikTok 履約中心及 TikTok 自家計劃
TikTok Shop 在部分市場營運第一方履約。賣家可以比較該專用渠道庫存模式，以及同時服務網店及其他市集的共享 3PL 庫存位置。
TikTok 有沒有自家履約？
TikTok Shop 在部分市場營運第一方履約，供應、資格及類別覆蓋按國家界定。若採用該計劃，庫存會放入該渠道的 TikTok 履約模式。
TikTok 第一方履約與共享 3PL 庫存模式
專用 TikTok 庫存位置適合以渠道為主導的營運。共享 3PL 位置則把 TikTok、商家網店及其他市集放在同一實體庫存模式，再以分配規則界定各渠道如何取用該庫存。
TikTok Shop 倉庫覆蓋
波蘭、德國 ×2、法國及英國。英國據點為 TikTok Shop UK 提供本地出貨位置，歐洲大陸訂單則可由歐盟境內庫存處理。同一網絡亦以共享庫存模式支援賣家其他渠道。
TikTok 訂單履約，一氣呵成接駁
訂單進入
TikTok Shop 訂單會與賣家其他渠道一併同步至 WMS，直播帶動的單量進入與業務其餘部分相同的受控訂單隊列及庫存位置。
庫存與出貨
直播進行期間，每次庫存變動後即時更新。截止時間內的訂單當日出貨，承運商及追蹤資料會回寫至 TikTok Shop 訂單。
退貨回流
退貨會按賣家政策在收貨時分級，並記錄當前結果。分級及重新上架產能會連同活動預期需求及退貨形態一併規劃。
由同一庫存池提供 TikTok 履約服務
直播訂單出貨 — 直播訂單進入一般 WMS 隊列，並已附上 TikTok 專用截止時間及承運商規則。
前置庫存 — 預定直播前，可把緩衝庫存移近揀貨及包裝區，避免主打 SKU 因補貨延誤受影響。
直播限定組合 — 組套及捆綁包裝支援專為直播或活動準備的套裝或促銷配置。
創作者寄樣 — 樣本及公關套裝可在活動前由同一庫存位置組裝，令創作者庫存與可售庫存同屬一個計劃。
退貨 — 分級及重新上架產能已納入活動模型，直播後退貨流程維持在同一產能計劃之內。
溢出庫存 — 長期及緩衝倉存可把活動庫存放在現行揀貨面以外，直至下一個預定需求時段需要。
五個據點，以及適合對象
波蘭、德國 ×2、法國及英國。英國據點為 TikTok Shop UK 提供本地出貨位置，歐盟境內庫存則服務歐洲大陸需求，毋須以包裹層面清關。同一據點網絡亦可由一個網絡支援賣家其他渠道及活動庫存。
適合對象
單量以急促高峰湧入，並需要按指定主打 SKU 規劃高峰時段產能的 TikTok Shop 賣家。
同時經營直播銷售、網店及市集，並以一個實體庫存位置支援全部渠道組合的品牌。
以創作者為主導的品牌，寄樣、活動套裝及顧客訂單屬於同一推出計劃內的不同貨物流向。
需要在大型直播活動前，把直播日程、前置庫存及出貨產能視為同一營運計劃的賣家。
常見問題
把直播日程及需求形態交給我們。
請提供每月單量，連同預期最大日、最大小時、主打 SKU 及直播日程。這些輸入讓我們為高峰本身模擬揀貨面庫存、人手、包裝產能及交件予承運商。沒有開戶費用，首 30 日倉租免費。
- 首次回覆1 個工作天
- 開戶費用0 €
- 首次規劃輸入直播日程