eBay 倉庫位置與 eBay 自家物流履行
eBay 曾在部分市場，與物流夥伴推出第一方履行計劃。對大多數歐洲賣家來說，實際要決定的，仍是庫存放在哪裏，以及哪種倉庫與承運商模式，最能配合其平台組合。
eBay 有沒有自己營運倉庫？
eBay 以市場平台運作，並曾在選定市場透過物流夥伴提供第一方履行。歐洲賣家一般會自行選擇適合其 eBay 市場及更廣泛渠道組合的庫存位置與承運網絡。
「由 eBay 履行」曾經代表甚麼，以及賣家現時的選擇
eBay 在歐洲的第一方履行方案因市場而異，並隨時間縮減規模。第三方模式讓賣家直接掌控倉庫位置、承運商選擇、退貨處理，以及與其他渠道共用的庫存池。
改用第三方物流履行會有甚麼轉變
第三方物流會另立商業及營運合約，但庫存仍可供 eBay、商家網店及其他平台使用。倉庫位置因而成為賣家渠道策略的一部分，因為它決定每個市場的承運選擇、運送時間及清關路徑。
我們的倉庫設於何處
波蘭、德國 ×2、法國及英國。英國倉對 eBay 尤其有用，因為英國訂單可從脫歐後的本地庫存位置發貨；德國、法國及波蘭則由歐盟境內支援歐洲大陸需求。
賣家表現，其實是倉庫產出
四項倉庫產出會直接影響 eBay 營運表現：處理時間執行、追蹤質素、庫存準確度，以及退貨處理。
處理時間——你已公布的承諾
商品刊登已列明處理時間，因此開通時會先把該承諾對準真實倉庫截單時間及承運班次。截單前的訂單會即日發貨；如有例外，會在仍可保障買家承諾的時限內升級處理。
已上載追蹤，並已掃描
發貨時會回寫追蹤資料，並選用能可靠提早完成實體掃描的承運服務。數據事件與承運掃描視為同一營運鏈，因為兩者都會出現在賣家表現紀錄。
缺陷率與取消訂單
賣家端取消訂單，往往始於過時的可售數量。單一共用實體庫存位置，並在每次貨物流轉後更新，即使其他渠道亦從同一庫存取貨，仍可令 eBay 可售量緊貼倉庫實況。
在時限內處理退貨
退貨時鐘由買家個案開始計算。退貨在收件時評級，並即時記錄目前結果，讓支援團隊在個案進行期間有據可依，同時盡快把合資格貨件退回可售庫存。
營運界線
倉庫直接負責發貨時間、追蹤質素、庫存準確及退貨執行。刊登質素、定價、處理時間設定及買家溝通仍由賣家掌控，因此完整賣家表現由多方營運責任共同構成。
接駁 eBay 訂單履行
訂單進入
eBay 訂單會同步至倉庫管理系統（WMS），處理時間、買家備註及多件訂單資料會寫入營運紀錄，並與使用同一實體庫存的其他渠道並行。
庫存與發貨
庫存變動後會回寫數量，令 eBay 可售量跟隨實體庫存。截單前的訂單會於當日由德國、波蘭、法國或英國發貨，承運選擇會傾向較早完成掃描的服務。
追蹤與退貨回寫
發貨時會把追蹤及承運資料回寫至 eBay 訂單。退貨收妥後，會按賣家政策評級並記錄，令平台個案與實體貨件帶有同一最新結果。
由單一庫存池提供 eBay 物流履行服務
按處理時間發貨 — 訂單會按刊登所列處理時間及真實倉庫截單時間規劃。
追蹤 + 承運商 — 發貨時回寫承運商及追蹤資料，並選用可穩定提早掃描的服務。
庫存準確 — 共用庫存更新令 eBay 可售量與其他渠道所用的實體庫存保持一致。
多件訂單 — 合併訂單及多買刊登，會在 eBay 資料要求時，以一張平台訂單揀貨及包裝。
退貨 — 退貨處理會在收件時記錄處置結果，讓支援團隊按最新結果跟進。
組合商品 — 組套及組合預備支援多買優惠及預設套裝，無需另設獨立 eBay 庫存池。
五個據點，以及適合對象
波蘭、德國 ×2、法國及英國。英國及德國的本地庫存位置，支援 eBay 兩個最大歐洲市場所附的處理時間及預計送達；法國及波蘭則把同一共用庫存運作延伸至歐洲大陸需求。
適合對象
已超越自行履行、需要把已公布處理時間變成可量度倉庫截單時間的 eBay 賣家。
由 eBay 第一方計劃轉往第三方物流，同時保持 eBay 與其他渠道接駁的賣家。
希望 eBay 訂單與網店及其他平台共用同一實體庫存的多渠道賣家。
正在改善發貨、追蹤、取消或退貨表現，而根本問題出在倉庫執行的賣家。
常見問題
把你的處理時間及缺陷率發給我們。
請提供刊登所列的處理時間、近期缺陷或取消表現、SKU 數量及目的地市場。這些資料足以讓我們在報價前，把承諾對照截單時間、承運掃描及庫存模式。開通費用為零，合約具彈性。
- 首次回覆1 個工作天
- 開通費用0 €
- 首次建立所需資料處理時間