常見問題
如果你嘅問題唔喺清單上，請聯絡我哋。
如果你需要任何協助，我哋好樂意為你服務。
FLEX. Fulfillment 係乜嘢？
訂單履行係從倉庫將客戶訂單送到佢門口嘅過程，以及中間所有步驟。
FLEX. 係一項物流同訂單履行服務，為喺歐洲網上銷售產品嘅電子商務企業服務，佢哋想外判訂單發貨同退貨畀第三方物流 (3PL)。倉庫位於波蘭同德國 - 歐洲中心，你可以更接近你嘅客戶。與 FLEX. 合作將容許你透過更快更平嘅產品發貨嚟領先競爭對手。多得我哋嘅軟件同服務，我哋可以喺同一天內挑選、包裝同發送產品畀你嘅客戶。次日送貨亦可用。
歐洲 B2C / DTC 訂單履行
讓我哋一齊合作，將你嘅電子商務業務提升到新嘅訂單履行水平。
你可以用我自己嘅品牌包裝同盒子發貨我嘅產品嗎？
可以。我哋可以用你嘅品牌盒子同其他包裝物料。你可以簡單地将你嘅包裝物料連同你嘅產品寄畀我哋倉庫，或者我哋可以喺我哋呢邊處理供應。
我可以點樣管理客戶退貨？
可以，我哋可以重新入貨、銷毀或者退返畀你。
FLEX. 嘅 B2C 訂單履行
與 FLEX. 合作，提供一站式倉庫、訂單履行同發貨。
你有免費試用嗎？
有。我哋提供 30 日無風險試用。請聯絡我哋索取報價。
發貨費用係幾多？
實際發貨費用係由快遞公司收取嚟遞送貨物，並直接轉畀你。每個遞送都會有唔同費用，基於目的地、產品類別、重量、尺寸等。請聯絡我哋索取報價。
儲存費用係幾多？
每月標準儲存費用由 10 歐元每托盤位置開始。請聯絡我哋索取報價。
每月有最低訂單數量嗎？
雖然 FLEX. 希望每個客戶每月至少有 200 個訂單，但你唔使每月發貨嘅最低數量。
我每個項目都要由供應商標籤嗎？
我哋要求所有項目都要標上 SKU 或 EAN 號碼，匹配你網站嘅項目。任何額外資訊如尺寸、顏色等亦有助避免錯誤。標籤良好嘅項目將有助減少發貨錯誤同降低你嘅退貨及更換成本。FLEX. 提供額外收費嘅標籤服務。請聯絡我哋索取報價。
發貨到你倉庫嘅標籤上需要乜嘢？
你嘅貨物標籤越好，我哋就越快可以接收你嘅產品並準備好履行。貨物包裝清單上嘅以下資訊係必需嘅：公司名稱；貨物總箱數，每個箱標上 SKU 或 EAN 號碼同每個嘅數量。
我點樣睇到我嘅庫存水平？
透過我哋嘅 WMS (倉庫管理系統) 軟件，庫存水平會實時提供畀你嘅電子商務平台。你可以喺你使用嘅電子商務平台嘅管理區域監察庫存水平。
