Perguntas Frequentes
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Estamos felizes em estar ao seu serviço se precisar de alguma assistência.
O que é FLEX. Fulfillment?
O cumprimento de pedidos é um processo de entrega do pedido do cliente de um armazém até à sua porta e todos os passos intermédios.
FLEX. é um serviço de logística e cumprimento de pedidos para negócios de ecommerce que vendem produtos online na Europa e querem externalizar os seus envios de pedidos e devoluções para um 3PL. Com armazéns localizados na Polónia e Alemanha - no centro da Europa, pode estar mais perto dos seus clientes. Trabalhar com FLEX. permitir-lhe-á ficar à frente da concorrência enviando os seus produtos mais rápido e mais barato. Graças ao nosso software e serviço, podemos recolher, embalar e despachar produtos para os seus clientes no mesmo dia. Entrega no dia seguinte também está disponível.
CUMPRIMENTO B2C / DTC NA EUROPA
Vamos trabalhar juntos para levar o seu negócio de ecommerce a um novo nível de cumprimento.
Pode enviar os meus produtos usando a minha própria embalagem e caixas de marca?
Sim, podemos. Podemos usar as suas caixas de marca e outros materiais de embalagem. Pode simplesmente enviar-nos os seus materiais de embalagem juntamente com os seus produtos para o nosso armazém ou podemos tratar dos suprimentos do nosso lado.
Como posso gerir as devoluções de clientes?
Sim, fazemos, somos capazes de re-estocar, destruir ou devolver a unidade para si.
CUMPRIMENTO B2C pela FLEX.
Faça parceria com FLEX. para armazém tudo-em-um, cumprimento de pedidos e envio.
Oferece um teste gratuito?
Sim, oferecemos. Oferecemos Teste Sem Risco de 30 Dias. Por favor contacte-nos para um orçamento.
Quais são as taxas de envio?
A taxa de envio real é cobrada por uma empresa de correio para entregar o envio e é passada diretamente para si. Cada entrega terá uma taxa diferente baseada no destino, categoria de produto, peso, tamanho etc. Por favor contacte-nos para um orçamento.
Quais são as taxas de armazenamento?
Taxa de armazenamento padrão por mês começa em 10 EUR por localização de palete. Por favor contacte-nos para um orçamento.
Há um número mínimo de pedidos por mês?
Embora FLEX. gostaria de ter pelo menos 200 pedidos por mês por cliente, não há mínimo que tenha de enviar cada mês.
Cada um dos meus itens tem de ser rotulado pelo meu fornecedor?
Exigimos que todos os itens sejam rotulados com SKU ou números EAN correspondentes aos itens do seu site. Qualquer informação adicional como tamanho, cor, etc. também é útil para evitar erros. Itens bem rotulados ajudarão a reduzir erros de envio e reduzir os seus custos de devolução e substituição. FLEX. oferece serviço de rotulagem a custo extra. Por favor contacte-nos para um orçamento.
O que precisa estar no rótulo para envios para o seu armazém?
Quanto melhor o seu envio estiver rotulado, mais rápido podemos receber o seu produto e tê-lo pronto para cumprimento. A seguinte informação é essencial na lista de embalagem para envios: nome da empresa; número total de caixas no envio, cada caixa rotulada com SKU ou números EAN com quantidade de cada.
Como vejo os meus níveis de inventário?
Com o nosso software WMS (sistema de gestão de armazém), os níveis de inventário são fornecidos às suas plataformas de ecommerce em tempo real. Poderá monitorizar os níveis de inventário na área de admin da plataforma de ecommerce que está a usar.
