TERMINI E CONDIZIONI

(CONDIZIONI D’USO DI FLEXFULFILLMENT.EU)

Data di entrata in vigore: [Data, es. 01 gennaio 2026]

§ 1. Disposizioni generali

  1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini“) definiscono le regole di utilizzo del sito disponibile all’indirizzo https://flexfulfillment.eu (di seguito “Sito” o “Servizio“).
  2. Il proprietario e amministratore del Sito è: [FLEX Logistics Services Poland Sp. z o.o.] Indirizzo della sede legale: [Czysta 10/2, 31-121 Kraków, Polonia] Registrata presso [Tribunale distrettuale di Cracovia-Śródmieście, XI sezione commerciale del registro nazionale] con numero: [KRS 0000823826], Partita IVA (UE): [PL6762576552] (di seguito “Fornitore del servizio” o “Amministratore“).
  3. Dati di contatto del Fornitore del servizio:
    • Indirizzo e-mail: [info at flexfulfillment.eu]
    • Numero di telefono: [+48 791 409 460]
  4. I presenti Termini costituiscono il regolamento ai sensi dell’art. 8 della legge sulla fornitura di servizi elettronici e sono conformi alla normativa UE applicabile, incluso il Digital Services Act (DSA).

§ 2. Definizioni

  1. Utente – qualsiasi persona fisica, giuridica o entità organizzativa senza personalità giuridica che utilizza il Sito.
  2. Servizi elettronici – servizi forniti elettronicamente dal Fornitore del servizio tramite il Sito (es. consultazione contenuti, modulo di contatto).
  3. GDPR – Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali.
  4. DSA – Regolamento (UE) 2022/2065 relativo al mercato unico dei servizi digitali (Digital Services Act).

§ 3. Ambito e natura dei servizi

  1. Il Sito ha scopo informativo e commerciale e presenta l’offerta logistica e fulfillment del Fornitore del servizio.
  2. Il Fornitore del servizio offre gratuitamente tramite il Sito:
    • Accesso a contenuti relativi a servizi di fulfillment, magazzinaggio e logistica.
    • Modulo di contatto interattivo per richieste commerciali.
    • Iscrizione alla newsletter (se disponibile).
  3. Nota importante: I presenti Termini si applicano esclusivamente all’uso del Sito. La reale fornitura dei servizi di fulfillment (stoccaggio, spedizione ecc.) è regolata da contratti B2B separati conclusi individualmente con i clienti. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta commerciale vincolante ma un invito a trattare.

§ 4. Requisiti tecnici

Per utilizzare correttamente il Sito, l’Utente necessita di:

  1. Un dispositivo con accesso a Internet.
  2. Un browser web aggiornato con cookie e JavaScript abilitati (es. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
  3. Un account e-mail attivo (solo per l’uso del modulo di contatto).

§ 5. Conformità al Digital Services Act (DSA)

  1. Punto di contatto unico: Ai sensi del DSA, il Fornitore del servizio designa un punto di contatto per autorità degli Stati membri, Commissione europea, Consiglio dei servizi digitali e Utenti: [info at flexfulfillment.eu]. Comunicazioni possibili in [inglese].
  2. Contenuti illegali: È vietato trasmettere tramite il Sito contenuti illegali secondo la normativa UE o nazionale (es. hate speech, contenuti terroristici, violazioni di copyright).

§ 6. Obblighi dell’utente

  1. L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge e ai presenti Termini.
  2. È vietato:
    • fornire contenuti illegali,
    • interferire con la sicurezza o l’integrità del Sito (es. hacking, DDoS, malware),
    • utilizzare il Sito per spam o comunicazioni commerciali non richieste.
  3. Il Fornitore del servizio può bloccare l’accesso agli utenti che violano i Termini.

§ 7. Proprietà intellettuale

  1. Tutti i contenuti del Sito (testi, grafica, loghi, immagini, video, software) appartengono al Fornitore del servizio o ai suoi licenziatari e sono protetti dal diritto d’autore.
  2. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o pubblicazione a fini commerciali senza consenso scritto preventivo.

§ 8. Limitazione di responsabilità

  1. Contesto B2B: Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore del servizio non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o impossibilità di usare il Sito.
  2. Il Fornitore del servizio si impegna a fornire informazioni corrette ma non ne garantisce completezza o accuratezza.
  3. Nessuna responsabilità per interruzioni dovute a forza maggiore, guasti tecnici o manutenzione.

§ 9. Procedura di reclamo

  1. L’Utente può presentare reclamo relativo al funzionamento del Sito.
  2. Inviare a: [info at flexfulfillment.eu].
  3. Il reclamo deve includere contatti, descrizione del problema e data.
  4. Risposta entro 14 giorni.

§ 10. Dati personali e cookie

  1. Il titolare del trattamento è il Fornitore del servizio.
  2. I dati sono trattati secondo il GDPR.
  3. Il Sito utilizza cookie per funzionamento e analisi.
  4. Dettagli nella Privacy Policy: [https://flexfulfillment.eu/privacy].

§ 11. Piattaforma ODR

  1. I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie.
  2. Disponibile su: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12. Disposizioni finali

  1. I presenti Termini sono regolati dalla legge di [Polonia].
  2. Le controversie sono soggette alla giurisdizione del tribunale competente per la sede del Fornitore del servizio.
  3. Il Fornitore del servizio può modificare i Termini in qualsiasi momento — efficaci alla pubblicazione.
  4. In vigore dal [01 Jan 2026].