Lorsque l’on vend sur Amazon via Expédié par Amazon (FBA), les vendeurs se retrouvent parfois avec des stocks qui vieillissent et engendrent des frais de stockage à long terme, ou qui sont devenus non expédiables en raison de dommages ou de défauts. Il faut s’occuper de ce stock, et Amazon propose deux méthodes principales : créer une commande de prélèvement pour expédier le stock hors de l’entrepôt FBA, ou créer une commande de destruction pour qu’Amazon détruise ou liquide les unités. Cet article vous aide à comprendre les avantages et les inconvénients de chaque option et décrit les scénarios clés pour prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

Les Deux Options : Prélèvement et Destruction

Les commandes de prélèvement et de destruction sont toutes deux des outils essentiels pour gérer la santé des stocks et éviter des frais de stockage inutiles. Le choix entre les deux dépend principalement de la valeur de revente potentielle de l’article, de son état et du coût pour le récupérer en votre possession.

Commandes de Prélèvement : Récupérer de la Valeur

Une commande de prélèvement donne l’instruction à Amazon de renvoyer les unités désignées à une adresse que vous précisez. Cette adresse peut être votre propre emplacement, votre fournisseur ou un prestataire logistique tiers (3PL) comme FLEX. Cette option est généralement choisie lorsque le stock conserve une valeur future significative.

• Ce que c’est : Une demande faite à Amazon d’expédier du stock expédiable ou non expédiable depuis leur centre de distribution vers une adresse que vous fournissez.
• Quand l’envisager : Vous pensez que le produit peut être revendu, remis à neuf, réétiqueté ou transféré vers un autre canal de vente (comme votre propre site web ou une autre marketplace). Vous souhaitez reprendre le contrôle des biens physiques.
• Coûts principaux : Les frais de commande de prélèvement FBA d’Amazon, plus le coût d’expédition du centre FBA vers la destination, et tous les frais de préparation, de stockage ou de traitement ultérieurs.

Commandes de Destruction : Minimiser les Pertes

Une commande de destruction donne l’instruction à Amazon de se débarrasser du stock, généralement par destruction ou liquidation, selon le processus d’Amazon.

• Ce que c’est : Une demande faite à Amazon de détruire ou de liquider les unités en stock, les retirant définitivement de votre stock FBA.
• Quand l’envisager : Le stock n’a aucune ou très peu de valeur de revente, est gravement endommagé, ou le coût de la commande de prélèvement et de la manutention ultérieure dépasse le profit potentiel de la revente de l’article. C’est souvent la méthode la plus simple et la moins chère pour traiter les stocks vraiment indésirables.
• Coûts principaux : Les frais de commande de destruction FBA d’Amazon, qui sont généralement inférieurs aux frais de prélèvement.

Scénarios Clés pour la Prise de Décision

Décider entre le prélèvement et la destruction se résume à un calcul minutieux des coûts par rapport à la récupération potentielle.

Scénario 1 : Stock Non Expédiable (Endommagé, Défectueux ou Retours Clients)

Le stock non expédiable est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les vendeurs lancent des commandes de prélèvement ou de destruction.

Choisissez le Prélèvement quand :

• Les articles sont de grande valeur et nécessitent probablement juste une inspection, un réétiquetage ou un réemballage mineur. Par exemple, un client a retourné un produit comme « défectueux », mais il s’agissait juste d’une simple erreur d’étiquetage ou l’emballage était légèrement endommagé.
• Vous pouvez facilement récupérer des composants ou réparer l’article pour une revente éventuelle.
• Vous devez maintenir une boucle de rétroaction précise sur la qualité des produits en inspectant personnellement les marchandises retournées pour comprendre les problèmes récurrents.

Choisissez la Destruction quand :

• Les articles sont de faible valeur et endommagés au-delà de toute réparation.
• Les dommages de l’article sont graves et son inspection ne fournirait pas d’informations significatives sur le contrôle qualité (par exemple, il a été clairement cassé pendant le transport).
• Les coûts de prélèvement et d’inspection seraient supérieurs au prix de vente de l’unité.

Scénario 2 : Stock Vieillissant (Frais de Stockage à Long Terme)

Le stock FBA qui reste trop longtemps (plus de 270 ou 365 jours, selon le type de frais) commence à engendrer des frais supplémentaires, tels que la Surcharge pour Stock Vieillissant FBA.

Choisissez le Prélèvement quand :

• Vous prévoyez de remettre le stock en vente plus tard (peut-être après une accalmie saisonnière ou un changement du marché), et le retirer maintenant évite des frais de stockage à long terme coûteux.
• Vous souhaitez vendre le produit immédiatement sur un canal de vente différent (par exemple, eBay, votre propre boutique e-commerce) qui a des frais de traitement inférieurs ou n’est pas soumis aux règles de vieillissement des stocks FBA.
• Le produit a une valeur suffisamment élevée pour que les frais de stockage à long terme et les frais de prélèvement soient toujours inférieurs au coût initial des marchandises.

Choisissez la Destruction quand :

• Le stock se vend lentement et approche de la fin de sa durée de conservation ou devient obsolète.
• Vous avez décidé d’arrêter le produit et souhaitez le supprimer de votre stock Amazon rapidement et à moindre coût.

Le Rôle de FLEX. dans le Prélèvement des Stocks

Si vous choisissez une commande de prélèvement pour récupérer ou réutiliser votre stock, un partenaire 3PL comme FLEX. peut considérablement simplifier le processus. Vous pouvez définir l’adresse d’expédition sur votre commande de prélèvement Amazon vers un entrepôt FLEX., ce qui nous permet de recevoir et de traiter le stock en votre nom.

Services Disponibles Via FLEX.

Utiliser FLEX. comme destination pour les commandes de prélèvement vous permet de résoudre rapidement les problèmes qui ont rendu le stock non expédiable ou vieillissant en premier lieu, le positionnant pour une revente réussie.

• Inspection des Stocks : Dès réception, FLEX. peut effectuer des inspections détaillées des unités retournées ou vieillissantes pour déterminer l’état précis du produit et de l’emballage. C’est crucial pour distinguer les articles facilement réparables des marchandises véritablement défectueuses.
• Services de Préparation FBA : Si un article a simplement besoin d’une nouvelle étiquette FNSKU, d’une nouvelle mise en sachet plastique ou d’un réemballage, FLEX. peut s’occuper des services de préparation FBA requis. Il s’agit d’une étape courante pour revendre des articles retournés ou ramener des stocks vieillissants à un statut expédiable.
• Stockage et Traitement Alternatif : Une fois inspecté et préparé, FLEX. peut stocker le stock. Vous pouvez ensuite utiliser ce stock pour l’exécution via d’autres canaux (comme vos propres ventes directes aux consommateurs) ou le conserver jusqu’à ce que vous soyez prêt à créer une nouvelle expédition FBA pour le renvoyer à Amazon. Cela réinitialise efficacement l’horloge de vieillissement du stock FBA et vous permet d’optimiser le moment où votre stock entre dans le réseau Amazon.

En utilisant un 3PL pour le traitement des commandes de prélèvement, vous évitez d’avoir à gérer vous-même la logistique de réception et d’inspection du stock en vrac, ce qui est particulièrement précieux pour les vendeurs à fort volume ou ceux opérant à l’international.

Comment Créer une Commande de Prélèvement ou de Destruction Amazon

Le processus de création de l’un ou l’autre type de commande est similaire et est initié dans votre compte Seller Central.

Étape par Étape : Le Processus de Base

1. Identifier le Stock : Accédez à la page Gérer le stock ou à la page Gérer le stock non expédiable FBA dans Seller Central.
2. Sélectionner les Unités : Sélectionnez les unités vieillissantes ou non expédiables que vous souhaitez traiter.
3. Créer la Commande : Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option Créer une commande de prélèvement ou Créer une commande de destruction.
4. Confirmer les Détails :
   • Pour la Destruction : Confirmez les unités sélectionnées et les frais.
   • Pour le Prélèvement : Saisissez l’adresse de livraison désignée. Si vous utilisez FLEX., l’adresse sera l’emplacement de réception spécifique de l’entrepôt FLEX.
5. Vérifier et Soumettre : Confirmez les détails et soumettez la commande. Amazon procédera ensuite soit à l’expédition des marchandises, soit à leur destruction.

Considérations Importantes

• Délai : Amazon traite souvent les commandes de prélèvement et de destruction par lots, et les délais de traitement peuvent varier, en particulier pendant les hautes saisons. Tenez compte de ce délai dans la planification de vos stocks.
• Prélèvement Automatique des Non-Expédiables : Les vendeurs devraient envisager de configurer les Paramètres de prélèvement automatique du stock non expédiable dans Seller Central. Cela garantit que les articles non expédiables sont automatiquement retirés ou détruits à intervalles réguliers, empêchant ainsi une accumulation de stock pouvant entraîner des frais plus élevés.
• Destination du Prélèvement : Si vous utilisez un 3PL comme FLEX., assurez-vous que l’adresse que vous saisissez est complète et exacte. Des adresses incorrectes peuvent entraîner des retards et des frais d’expédition supplémentaires.

Résumé

Le choix entre la création d’une commande de prélèvement et d’une commande de destruction pour le stock FBA est un calcul financier basé sur le potentiel de revente des marchandises et les coûts associés.

Une commande de destruction est la voie la moins chère et la plus simple pour les articles n’ayant que très peu ou pas de valeur de récupération, tels que les biens à faible coût qui sont clairement irréparables. Cette option minimise vos coûts immédiats et libère rapidement votre stock.

Une commande de prélèvement est le meilleur choix pour les articles de grande valeur, les produits qui ne sont que superficiellement endommagés ou les stocks à rotation lente que vous souhaitez vendre sur une plateforme différente. En retirant le stock, vous conservez la possibilité de récupérer votre investissement initial. Si vous choisissez de retirer le stock, un partenaire logistique comme FLEX. peut recevoir les unités, les inspecter, effectuer la préparation FBA nécessaire comme le réétiquetage, puis les stocker ou les expédier via des canaux de vente alternatifs. Cela vous permet de transformer efficacement un stock non expédiable ou vieillissant en stock rentable.