Fulfilment Kaufland en Europe.
Kaufland Global Marketplace opère dans plusieurs pays européens et peut être utilisé par des vendeurs basés hors de l’UE. Deux exigences opérationnelles structurent le dispositif : les retours nécessitent une adresse de traitement éligible dans l’UE, et les stocks doivent parvenir à Kaufland via un flux de données fiable.
Ces deux exigences structurent cette page. Le picking, l’emballage, le stockage et les retours s’y rattachent.
FLEX.
Kaufland Global Marketplace : l’exigence d’adresse de retour dans l’UE
La réponse courte à la question que se posent la plupart des visiteurs : oui, votre adresse de retour doit se situer dans l’UE.
Pourquoi cette exigence existe
Le droit de la consommation européen accorde aux acheteurs un droit de rétractation : les retours marketplace doivent donc disposer d’un circuit opérationnel réellement utilisable. Kaufland fixe ses propres exigences vendeur quant au lieu et au mode de traitement des retours ; le libellé exact en vigueur doit être confirmé avant le lancement.
Ce que cela implique pour un vendeur hors UE
Si vous vendez depuis le Royaume-Uni, les États-Unis, la Chine ou tout autre pays hors Union, vous ne pouvez pas satisfaire cette exigence en indiquant votre adresse d’origine. Vous avez besoin d’une adresse physique dans l’UE capable de recevoir, contrôler et traiter les retours clients. Pour un vendeur basé hors de l’UE, cela crée un besoin concret d’une opération de retours éligible dans l’UE avant la mise en ligne du canal.
Ce que nous mettons en place
Notre entrepôt allemand sert d’adresse de retour dans l’UE. Les retours y arrivent, sont contrôlés et classés selon la politique que vous définissez, puis réintégrés en stock ou dirigés vers une autre destination, avec enregistrement du résultat — le stock récupéré redevient ainsi immédiatement vendable, au lieu de rester de l’autre côté d’une frontière.
À vérifier avant le lancement
Les exigences des marketplaces évoluent et figurent dans les conditions vendeur de chaque plateforme. Confirmez le libellé actuel auprès de Kaufland avant de bâtir un plan — notamment si l’adresse doit se situer dans le pays de vente ou n’importe où dans l’UE, car ce détail varie d’une marketplace à l’autre et influe sur le lieu de stockage.
Flux d’inventaire Kaufland
et données produits
La seconde exigence concerne l’exactitude des stocks : la disponibilité affichée sur Kaufland doit correspondre à ce qui est physiquement disponible.
Ce qui est synchronisé
Les commandes Kaufland arrivent via le connecteur ou l’API. L’inventaire est réécrit à chaque mouvement — réception, picking, retour, ajustement, inventaire tournant — afin que la disponibilité affichée par Kaufland soit celle qui existe réellement. Le suivi est transmis à l’expédition et les résultats des retours sont reportés.
Où le flux se rompt le plus souvent
Deux modes de défaillance priment. La latence crée un risque de survente entre deux mises à jour. La séparation des canaux crée des versions concurrentes de la disponibilité lorsque Kaufland, la boutique en ligne et une autre marketplace puisent chacun dans leur propre tampon. Une position de stock unique, avec réécriture à chaque mouvement, réduit ces deux risques.
La logistique Kaufland, connectée
Entrée des commandes
Les commandes Kaufland se synchronisent avec vos autres canaux, l’exigence de délai étant reprise telle quelle, et non supposée.
Expédition
Les commandes reçues avant l’heure limite partent le jour même depuis le hub allemand, polonais ou français, avec un choix de transporteur pensé pour la livraison domestique en Allemagne et en Europe centrale plutôt que pour le coût transfrontalier. Les marketplaces de Kaufland sont centrées sur l’Europe centrale : le choix transporteur doit en tenir compte.
Retours
Réception à l’adresse UE, classement selon votre politique, résultat reporté, réintégration en stock lorsqu’elle est possible.
À partir d’un seul pool de stock
Picking, emballage, expédition et retours des commandes Kaufland à partir d’un stock partagé
Adresse de retour UE à l’entrepôt allemand
Traitement des retours avec résultats reportés
Kitting et lots pour les offres multipacks
Également connecté
La plupart des vendeurs Kaufland opèrent aussi d’autres canaux à partir de la même position de stock.
Offres de service
Tarifs publiés, sans frais d’onboarding. Les volumes Enterprise sont chiffrés selon votre profil de commandes réel.
- Pas de forfait mensuel
- 1 intégration, p. ex. Kaufland
- 1,49 € par commande, consommables inclus
- 0,99 € par unité retournée
- 14,99 € par m³ et par mois
- Toutes les intégrations marketplaces et plateformes
- Réception offerte, palettes ou colis
- 0,99 € par commande + transport
- 0,49 € par unité retournée
- 11,99 € par m³ et par mois
- Tarifs construits sur votre profil de commandes
- Interlocuteur dédié
- Allocation multi-entrepôts
- SLA et reporting sur mesure
- Mix transporteurs sur vos contrats ou les nôtres
Cinq sites, et à qui cela s’adresse
Pologne, Allemagne ×2, France et Royaume-Uni. Pour Kaufland, la position allemande joue un double rôle : elle satisfait l’exigence d’adresse de retour dans l’UE et place le stock au cœur du marché de la marketplace, ce qui rend l’exigence de délai tenable.
MAG2 · Hermsdorf, Allemagne
À qui cela s’adresse
Vendeurs hors UE qui ont besoin d’une adresse de retour dans l’UE pour pouvoir vendre sur Kaufland
Vendeurs déjà présents sur OTTO ou Amazon en Allemagne qui ajoutent Kaufland comme canal
Vendeurs dont les niveaux de stock Kaufland divergent régulièrement de la réalité
Kaufland, les réponses
Indiquez-nous où vous êtes basé
et où se trouve votre stock.
Pour un vendeur basé hors de l’UE, ces deux réponses déterminent la conception de l’adresse de retour et de la position de stock. Le volume de commandes, le nombre de SKU et les marchés de destination suffisent pour le reste d’un premier devis. Aucun frais d’onboarding, et les 30 premiers jours de stockage sont offerts.
- Premier retour1 jour ouvré
- Frais d’onboarding0 €
- Opération retours UEAllemagne