Amazon bietet Unternehmen zwei Hauptmöglichkeiten, Produkte auf seinem Marktplatz zu verkaufen: Vendor Central (bezeichnet als 1P oder First-Party) und Seller Central (bezeichnet als 3P oder Third-Party). Die Wahl zwischen diesen beiden Modellen verändert die Beziehung Ihres Unternehmens zu Amazon grundlegend, insbesondere in Bezug auf die operative Kontrolle, die Preisgestaltung und, was für Logistikanbieter wie FLEX. am wichtigsten ist, den Versandprozess.

Dieser Artikel erklärt die wesentlichen logistischen und operativen Unterschiede zwischen Vendor Central und Seller Central und hilft Ihnen zu verstehen, welches Modell besser zu Ihren aktuellen Fulfillment-Kapazitäten und Ihrem gewünschten Maß an Kontrolle passt. Das Hauptproblem, das hier behandelt wird, ist die Frage, wie Verkäufer, die oft einen 3PL-Dienstleister nutzen oder ein eigenes Lager betreiben, ihre ausgehenden Versand-Workflows anpassen müssen, je nachdem, ob sie an Amazon (1P) oder auf Amazon (3P) verkaufen.

Was sind Vendor Central und Seller Central?

Das Verständnis der Verkäufer-/Kundenbeziehung für jede Plattform ist der erste Schritt zur Unterscheidung ihrer Logistikprozesse.

Vendor Central (1P)

Vendor Central ist ein reines Einladungsprogramm, bei dem Sie, die Marke oder der Hersteller, Ihre Produkte im Großhandel direkt an Amazon verkaufen. Amazon übernimmt dann das Eigentum am Inventar, legt den Einzelhandelspreis fest und verkauft das Produkt an den Endverbraucher. In dieser First-Party-Beziehung (1P) fungieren Sie als Lieferant und Amazon Retail ist Ihr Kunde. Ihr operativer Fokus liegt auf der pünktlichen und vollständigen Erfüllung der Großbestellungen (Purchase Orders – POs) von Amazon unter Einhaltung strenger Richtlinien für Versand und Verpackung.

Seller Central (3P)

Seller Central ist ein offener Marktplatz, auf dem Sie als Drittanbieter (3P-Verkäufer) Ihre Produkte listen und direkt an den Endverbraucher verkaufen. Sie behalten die Kontrolle über Preisgestaltung, Listings und Marketing. Sie verwalten oder wählen auch, wie Kundenbestellungen abgewickelt werden. In diesem Modell haben Sie zwei primäre Fulfillment-Optionen: Fulfillment by Amazon (FBA), bei dem Sie den Bestand an die Fulfillment-Center von Amazon senden, damit diese die Kundenbestellungen abwickeln; oder Fulfillment by Merchant (FBM), bei dem Sie den Bestand lagern und den Versand der Kundenbestellungen selbst übernehmen (oft über einen 3PL).

Versand-Workflow: Eine Geschichte zweier Systeme

Der größte Unterschied in der täglichen Logistik zwischen den beiden Plattformen liegt darin, wer die Bewegung des Bestands von Ihrem Lager (oder dem Ihres 3PLs) zu den Empfangsanlagen von Amazon kontrolliert und organisiert.

Vendor Central (1P) Versandprozess

Unter Vendor Central diktiert Amazon oft die Versandbedingungen, was einen stark strukturierten und Compliance-lastigen Prozess nach sich zieht. Der Prozess beginnt, wenn Amazon eine Bestellung (Purchase Order – PO) für bestimmte Mengen und Lieferdaten ausstellt. Sie müssen die PO bestätigen und den gewünschten Bestand vorbereiten.

Für Less-Than-Truckload (LTL) und Full-Truckload (FTL) Sendungen verlangt Amazon typischerweise die Nutzung seiner internen Systeme zur Frachtorganisation. Wenn Amazon vorgibt, die Abholung zu verwalten, müssen Sie die Amazon Carrier Central-Plattform nutzen, um einen Abholtermin zu buchen. Amazon weist den Spediteur zu und ist für den Hauptlauf verantwortlich. Wenn Sie für die Fracht verantwortlich sind (seltener bei großen Vendoren), muss der von Ihnen gewählte Spediteur dennoch Amazons Carrier Central nutzen, um einen Liefertermin im vorgesehenen Amazon Fulfillment-Center zu buchen.

Entscheidend ist, dass Sendungen alle auf der PO aufgeführten Spezifikationen erfüllen müssen, einschließlich spezifischer Karton- und Palettenkonfigurationen, Etikettierung und Lieferfenster. Die Nichteinhaltung kann zu Chargebacks (finanziellen Strafen) seitens Amazon führen. Der Logistikprozess hier ist eine traditionelle Großhandelssendung, jedoch mit Amazons einzigartigem Carrier Central-System als obligatorischer Kommunikationsschicht für die gesamte Lieferplanung.

Seller Central (3P) Versandprozess

Der Logistikprozess für eingehenden FBA-Bestand im Seller Central konzentriert sich darauf, dass der Verkäufer einen Versandplan erstellt und einen Spediteur innerhalb der Seller Central-Oberfläche auswählt. Der Verkäufer nutzt den An Amazon Senden (Send to Amazon) Workflow in Seller Central, um einen Versandplan zu erstellen, der die Produkte, Mengen und die Ziel-Amazon-Fulfillment-Center bestimmt. Vor dem Versand müssen alle Einheiten korrekt vorbereitet werden, einschließlich der Anbringung des richtigen FNSKU-Etiketts (Fulfilled Network Stock Keeping Unit) auf jeder Einheit und der Sicherstellung, dass die Verpackung den Richtlinien von Amazon entspricht.

Der Verkäufer hat mehr Flexibilität bei der Spediteurauswahl. Das Amazon Partnered Carrier Program (PCP) ist die häufigste und oft kostengünstigste Option für Paketsendungen und LTL-Frachten, bei der Amazon Etiketten bereitstellt und die Abholung koordiniert. Alternativ können Sie Ihren eigenen bevorzugten Spediteur nutzen. In diesem Fall muss Ihr Spediteur dennoch Amazons Carrier Central nutzen (das gleiche System wie bei Vendor Central), um einen Liefertermin beim Amazon Fulfillment-Center anzufragen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Terminanfrage durch die Seller Central Versand-ID (Shipment ID) und nicht durch eine Vendor Central PO gesteuert wird.

Wenn Sie das FBM-Modell nutzen, sind Sie für den gesamten Lieferprozess von Ihrem Lager direkt zum Endkunden verantwortlich. Amazon fungiert nur als Vertriebskanal, ohne eingehende Logistik, die verwaltet werden muss.

Vergleich von Kontrolle und Verantwortung

Der Unterschied in den logistischen Workflows spiegelt den Kernunterschied in der Verantwortung zwischen den 1P- und 3P-Modellen wider.

• Bei Vendor Central (1P) verkaufen Sie im Großhandel direkt an Amazon. Sie haben wenig Kontrolle über den eingehenden Versandprozess; Amazon diktiert die POs, die Frachtführung und die Lieferfenster und schreibt die Nutzung von Carrier Central für die Frachtplanung vor. Versandgebühren werden oft über einen ausgehandelten „Frachtfreibetrag“-Abzug von der PO-Zahlung abgewickelt, oder Amazon stellt Ihnen die verwalteten Frachtkosten in Rechnung. Amazon besitzt den Bestand, sobald er eingegangen ist, und das primäre Compliance-Risiko besteht darin, Chargebacks wegen PO-Nichteinhaltung zu verursachen.
• Im Seller Central (3P / FBA) verkaufen Sie direkt an den Endkunden und haben ein hohes Maß an Kontrolle. Sie erstellen die Sendungen, wählen die Versandoptionen und steuern den Warenfluss. Die primär genutzte Plattform ist Seller Central für den Versandplan und die Etiketten. Die Versandgebühren sind variable FBA-Inbound-Gebühren, die oft niedriger ausfallen, wenn das Amazon Partnered Carrier Program (PCP) genutzt wird. Sie behalten das Eigentum am Bestand, bis er an den Endkunden verkauft wird. Das Compliance-Risiko bezieht sich in der Regel auf die Ablehnung eingehender Sendungen oder verzögerte Einbuchungen aufgrund schlechter Etikettierung oder Vorbereitung.

Wie FLEX. in diesen Prozess passt

Unabhängig davon, welchen Amazon-Kanal Sie nutzen, benötigen Sie effiziente und richtlinienkonforme Logistikunterstützung. FLEX. kann als Ihr zentraler operativer Knotenpunkt für die Anforderungen sowohl im Vendor Central als auch im Seller Central dienen.

FLEX. Support für Vendor Central (1P)

Da Vendor Central ein äußerst präzises Verpacken und Versenden erfordert, ist ein 3PL unerlässlich, um kostspielige Chargebacks zu vermeiden. FLEX. kann die PO-Fulfillment-Abwicklung übernehmen, indem der Amazon-Auftrag empfangen und der Bestand für die spezifische Sendung bereitgestellt wird. Wir stellen sicher, dass alle Kartons und Paletten mit den erforderlichen Informationen (z. B. SSCC-Etiketten) gekennzeichnet und exakt nach den Standards von Amazon aufgebaut sind. Darüber hinaus koordiniert FLEX. mit den von Amazon verwalteten Spediteuren oder Ihrem eigenen Transportunternehmen und stellt sicher, dass diese über die notwendigen Dokumente und IDs verfügen, um erfolgreich einen Termin im Carrier Central zu buchen und die Fracht pünktlich zu liefern.

FLEX. Support für Seller Central (3P)

Für Seller Central fungiert FLEX. als Vorbereitungs- und Konsolidierungspunkt für Ihre FBA- und FBM-Operationen. Dies umfasst die FBA-Vorbereitung und -Etikettierung, bei der wir die notwendigen FNSKU-Etiketten und jegliche erforderliche Verpackung anbringen, bevor der Bestand an Amazon versandt wird. Dies sichert die Compliance und verhindert Verzögerungen im Fulfillment-Center. Wir unterstützen auch bei der Sendungskonsolidierung, indem wir den Bestand für mehrere FBA-Sendungen in einer einzigen LTL- oder FTL-Lieferung zusammenfassen, um die Frachteffizienz zu maximieren. Schließlich übernimmt FLEX. bei FBM-Bestellungen den Direct-to-Consumer-Versand, was es Ihnen ermöglicht, die Seller Central-Plattform zu nutzen, ohne Ihren gesamten Bestand an Amazon zu senden.

Zusammenfassung

Die Wahl zwischen Amazons Vendor Central (1P) und Seller Central (3P) hat erhebliche Auswirkungen auf Ihren operativen und logistischen Workflow. Vendor Central behandelt Sie als Großhandelslieferanten und fokussiert Ihre Logistikanstrengungen auf die fehlerfreie Ausführung der Großbestellungen (POs) von Amazon und die Einhaltung strenger Routing-Regeln über Carrier Central. Dieses Modell gibt Ihnen weniger Kontrolle, vereinfacht aber den Einzelhandelsverkaufsprozess.

Seller Central positioniert Sie hingegen als Einzelhändler, der direkt an Verbraucher verkauft. Ihr Logistikprozess erfordert ein stärkeres praktisches Management, insbesondere bei der Erstellung konformer FBA-Sendungen und der Wahl Ihres Transportweges. Die Fulfillment-Optionen FBA und FBM bieten Flexibilität, aber der Erfolg hängt von einer akribischen Vorbereitung, wie der korrekten FNSKU-Etiketten-Anbringung, und einer proaktiven Bestandsplanung ab.

Letztendlich sollte Ihre Entscheidung mit den Prioritäten Ihres Unternehmens übereinstimmen – größere Kontrolle und höheres Margenpotenzial (3P) im Vergleich zu einem eher passiven Großhandelsmodell (1P). In beiden Fällen stellt die Zusammenarbeit mit einem Logistikpartner wie FLEX. sicher, dass Ihr Bestand gemäß den anspruchsvollen Anforderungen von Amazon vorbereitet und versandt wird, wodurch Verzögerungen und kostspielige Compliance-Strafen minimiert werden.