Das Senden von Inventar an Amazon-Logistikzentren ist ein standardmäßiger und wichtiger Bestandteil der Geschäftstätigkeit als Fulfillment by Amazon (FBA)-Verkäufer. Sobald Ihre Sendung Ihr Lager oder Ihren 3PL-Anbieter verlässt, verfolgt Amazon den Fortschritt anhand spezifischer FBA-Empfangsstatus in Seller Central. Das Verständnis dieser Status ist entscheidend, um Ihre Lieferkette effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass Ihre Produkte auf Lager bleiben. Dieser Artikel hilft Ihnen zu interpretieren, was jeder Status bedeutet, mögliche Verzögerungen im Empfangsprozess zu erkennen und genau zu wissen, wann es Zeit ist, eine Untersuchung für fehlende Einheiten einzuleiten.

Der Lebenszyklus einer FBA-Sendung

Amazon unterteilt den Anlieferungsweg Ihres Inventars in mehrere verschiedene Phasen. Die Überwachung dieser Phasen hilft Ihnen vorherzusehen, wann Ihre Produkte aktiv und für Kunden zum Kauf verfügbar sein werden. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Status, auf die Sie in Ihrer Seller Central-Versandwarteschlange stoßen werden, während sich Ihr Inventar durch das Netzwerk bewegt.

Unterwegs

Der Status „Unterwegs“ zeigt an, dass Ihr ausgewählter Spediteur Ihre Sendung abgeholt hat und sie sich auf dem Weg zum zugewiesenen Amazon-Logistikzentrum befindet. Bei Paketsendungen wird dieser Status aktualisiert, wenn der Spediteur die Kartons in verschiedenen Sortierzentren scannt. Bei Teilladungen (LTL) oder Komplettladungen (FTL) bedeutet dies, dass sich die Fracht durch das Netzwerk des Spediteurs bewegt.

Zugestellt

Wenn Ihre Sendung den Status „Zugestellt“ erreicht, bedeutet dies, dass der Spediteur Ihre Kartons oder Paletten physisch in der Amazon-Einrichtung abgeliefert hat. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Artikel verkaufsbereit sind. Bei LTL-Sendungen wurde der Auflieger lediglich auf dem Hof der Einrichtung abgestellt. Amazon hat Ihre Kartons noch nicht geöffnet oder Ihre einzelnen Einheiten gescannt.

Eingecheckt

Eine Sendung wechselt zu „Eingecheckt“, wenn Amazon die Sendung physisch vom Hof zum Ladetor bewegt. Zu diesem Zeitpunkt bestätigt das Personal des Logistikzentrums, dass sich Ihre spezifischen Kartons oder Paletten im Gebäude befinden und in der Schlange auf die Bearbeitung warten. Während der Haupteinkaufssaison kann das Inventar manchmal mehrere Tage oder sogar Wochen im Status „Zugestellt“ oder „Eingecheckt“ verbleiben.

Wird empfangen

Der Status „Wird empfangen“ ist die kritischste Phase. Dies zeigt an, dass Amazon-Mitarbeiter Ihre Versandkartons geöffnet haben, Ihre FNSKU-Etiketten oder UPC-Barcodes aktiv scannen und die Einheiten Ihrem verfügbaren Inventar hinzufügen. Während Einheiten gescannt werden, sehen Sie, wie sich Ihre verfügbaren Bestandszahlen in Seller Central erhöhen. Einige Einheiten stehen möglicherweise sofort für den Prime-Versand zur Verfügung, während andere möglicherweise an andere Logistikzentren im ganzen Land weitergeleitet werden (in Ihren Bestandsberichten oft als „FC-Transfer“ markiert).

Geschlossen

Sobald Amazon der Ansicht ist, dass alle Einheiten in Ihrer Sendung gescannt wurden, oder eine bestimmte Zeitspanne seit der Erstellung der Sendung vergangen ist, ändert sich der Status auf „Geschlossen“. Dies ist der endgültige Status für eine Anlieferung. Wenn es eine Diskrepanz zwischen der Anzahl der von Ihnen versendeten Einheiten und der Anzahl der von Amazon empfangenen Einheiten gibt, muss die Sendung den Status „Geschlossen“ erreichen, bevor Sie Amazon formell bitten können, die Abweichung zu untersuchen.

Warum die Verfolgung von Empfangsstatus wichtig ist

Ein wachsames Auge auf Ihre Versandwarteschlange zu haben, ist mehr als nur ein Geduldsspiel. Es wirkt sich direkt auf Ihre Fähigkeit aus, den Inventarbedarf zu prognostizieren und Ihre Margen zu schützen.

Cashflow und Inventarprognose

Wenn Sie genau wissen, wo sich Ihr Inventar befindet, können Sie vorhersagen, wann es Umsatz generieren wird. Wenn Sie feststellen, dass Sendungen länger als gewöhnlich brauchen, um von „Eingecheckt“ zu „Wird empfangen“ zu wechseln, können Sie Ihre Vorlaufzeiten für zukünftige Sendungen anpassen. Genaue Prognosen verhindern kostspielige Fehlbestände und stellen sicher, dass Ihr Amazon-Listing sein organisches Suchranking beibehält.

Früherkennung von Sendungsproblemen

Die Überwachung von Status hilft Ihnen, Anomalien schnell zu erkennen. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer eines Spediteurs anzeigt, dass eine Sendung abgeliefert wurde, Seller Central aber nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf „Zugestellt“ aktualisiert, können Sie den Spediteur proaktiv kontaktieren, um die fehlende Fracht ausfindig zu machen. Das frühzeitige Erkennen dieser Probleme verhindert, dass Inventar dauerhaft im Netzwerk des Spediteurs verloren geht.

Häufige Probleme und wie man sie behebt

Selbst bei perfekter Vorbereitung kann es bei Anlieferungen im Logistikzentrum zu Verzögerungen oder Fehlern kommen. Zu wissen, wie man auf diese häufigen Probleme reagiert, kann Ihnen Zeit sparen und Umsatzeinbußen verhindern.

Sendungen stecken in „Zugestellt“ oder „Eingecheckt“ fest

Es ist üblich, dass Sendungen ins Stocken geraten, bevor sie aktiv empfangen werden, insbesondere rund um den Prime Day oder die Weihnachtszeit. Leider untersucht der Amazon-Verkäuferservice eine ins Stocken geratene Sendung in der Regel erst, wenn ein bestimmtes Datum überschritten ist. Sie finden dieses Datum, indem Sie in Seller Central zum Tab „Abgleichen“ der jeweiligen Sendung navigieren. Bis zu diesem Datum ist es am besten, geduldig zu sein und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Sendungen mit ausreichender Vorlaufzeit verschickt werden, um Rückstände im Logistikzentrum zu berücksichtigen.

Diskrepanzen bei empfangenen Einheiten

Manchmal wechselt eine Sendung in den Status „Geschlossen“, aber Amazon meldet, dass weniger Einheiten empfangen wurden, als Sie tatsächlich gesendet haben. Dies kann aufgrund von Fehlzählungen in der Einrichtung oder durch Artikel passieren, die während des Transports beschädigt wurden. Sobald die Sendung „Geschlossen“ ist und das Abgleichdatum verstrichen ist, können Sie den Tab „Abgleichen“ verwenden, um Ihren Kaufbeleg (z. B. eine Lieferantenrechnung) und Ihren Zustellnachweis hochzuladen. Amazon wird dann nachforschen und entweder die fehlenden Einheiten ausfindig machen oder Sie für das verlorene Inventar entschädigen.

Wie sich FLEX. in den FBA-Anlieferungsprozess einfügt

Die Vorbereitung von Inventar gemäß den strengen Anlieferungsanforderungen von Amazon ist der beste Weg, um einen reibungslosen Empfangsprozess zu gewährleisten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden. Das Versäumnis, die richtigen Barcodes anzubringen, oder das Überschreiten der Gewichtsgrenzen für Kartons kann dazu führen, dass Amazon Ihre Sendung beiseitelegt, den Status „Wird empfangen“ verzögert und möglicherweise Gebühren für die Nichteinhaltung nach sich zieht.

FLEX. kann dabei helfen, diesen Vorbereitungsprozess für Ihr E-Commerce-Unternehmen zu verwalten. FLEX. kann Ihr Masseninventar direkt von Ihren Lieferanten empfangen, es auf Qualität prüfen und die notwendigen FNSKU-Etiketten, Polybeutel oder Luftpolsterfolie anbringen, die gemäß den Amazon-Richtlinien erforderlich sind. Wenn es an der Zeit ist, Ihren Amazon-Bestand aufzufüllen, kann FLEX. konforme Paletten- oder Paketsendungen zusammenstellen und diese an die richtigen Logistikzentren weiterleiten. Indem sichergestellt wird, dass Ihre Anlieferungen streng den Routen- und Verpackungsregeln von Amazon entsprechen, hilft FLEX., die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihr Inventar aufgrund von Konformitätsfehlern an der Laderampe stecken bleibt.

Zusammenfassung

FBA-Empfangsstatus bieten wesentliche Transparenz über den Weg Ihres Inventars und verfolgen es von dem Moment an, in dem es Ihr Lager verlässt, bis es auf dem Amazon-Marktplatz zum Verkauf bereit ist. Durch das Verständnis der verschiedenen Phasen wie „Eingecheckt“, „Wird empfangen“ und „Geschlossen“ können Verkäufer genau vorhersagen, wann ihre Produkte aktiv und für Käufer verfügbar sein werden.

Die regelmäßige Überwachung dieser Status ist entscheidend für die Aufrechterhaltung genauer Bestandsauswertungen und die frühzeitige Identifizierung von Engpässen in der Lieferkette. Während Verzögerungen im Logistikzentrum in der Hochsaison üblich sind, ermöglicht Ihnen die genaue Verfolgung Ihrer Sendungen, fehlende Einheiten oder ins Stocken geratene Lieferungen zu erkennen, bevor sie Ihr Geschäft ernsthaft beeinträchtigen.

Wenn Diskrepanzen bei Einheiten auftreten, bestimmt das Wissen, wann eine Sendung in den Status „Geschlossen“ übergeht, genau, wann Sie einen Abgleichsfall eröffnen können, um verlorene Gelder zurückzuerhalten. Richtige Vorbereitung, strenge Kennzeichnung und genaues Routing – die von einem Logistikpartner wie FLEX. abgewickelt werden können – sind entscheidende Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Inventar reibungslos und ohne Konformitätsverzögerungen durch das Empfangsnetzwerk von Amazon fließt.