Eine saubere FBA-Anlieferung zu erstellen, ist weit mehr als nur „ein Etikett drucken und einen Karton abschicken“. Amazon erwartet, dass Sendungen exakt mit den Angaben im Seller Central übereinstimmen, die Verpackungsvorschriften einhalten und mit den korrekten Etiketten sowie Dokumenten eintreffen.

Diese Seite führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess – von der Einrichtung der Sendung im Seller Central über das Packen der Kartons und das Drucken der Etiketten bis hin zur Organisation des Transports.

Bevor Sie starten: Was ist eine FBA-Anlieferung?

Eine FBA-Anlieferung (Inbound Shipment) ist ein strukturierter Plan, der Amazon mitteilt:

• Welche Produkte Sie senden
• Wie viele Einheiten von jedem Produkt
• Von wo sie kommen (Absenderadresse)
• Wie sie verpackt und versendet werden (Kartons, Paletten, Transporteur, Versandart)

Amazon nutzt diesen Plan, um Ihre Waren in bestimmten Logistikzentren zu erwarten und sie in den FBA-Lagerbestand einzubuchen. Wenn die Sendung nicht mit Ihren Angaben übereinstimmt, kann sich die Vereinnahmung verzögern oder die Ware teilweise abgelehnt werden.

Schritt 1: Angebote und FNSKUs vorbereiten

Bevor Sie eine Sendung erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte im Seller Central korrekt eingerichtet sind.

Angebote prüfen und FBA zuweisen

Für jede SKU, die Sie versenden möchten:

• Bestätigen Sie, dass das Produktangebot aktiv und korrekt ist (Titel, Maße, Gewicht, Variante).
• Stellen Sie sicher, dass es FBA zugewiesen ist (Amazon übernimmt den Versand und Kundenservice).
• Prüfen Sie, ob der korrekte Barcode-Typ eingestellt ist (Hersteller-Barcode vs. Amazon-Barcode/FNSKU).

Falls ein Angebot unvollständig ist oder nur auf FBM (Versand durch Verkäufer) steht, erscheint es möglicherweise nicht im FBA-Versandprozess.

Entscheidung über Vorbereitung und Etikettierung

Entscheiden Sie für jede SKU:

• Ob Sie (oder Ihr 3PL-Partner, z. B. FLEX.) die gesamte Vorbereitung und Etikettierung übernehmen, oder
• Ob Sie den Amazon-Vorbereitungs-/Etikettierservice nutzen (sofern verfügbar).

Diese Wahl beeinflusst sowohl die Kosten als auch die Verantwortlichkeit, falls Artikel nicht richtlinienkonform eintreffen. Viele Verkäufer behalten die Kontrolle lieber selbst oder über einen 3PL, um laufende Servicegebühren zu vermeiden.

Schritt 2: Sendung im Seller Central erstellen

Amazons Standard-Workflow für den Versand von Inventar heißt in der Regel „Von Amazon senden“ (Send to Amazon) – ein Schritt-für-Schritt-Prozess im Seller Central.

SKUs und Mengen auswählen

Im Seller Central:

1. Gehen Sie zu Ihrer FBA-Lagerbestandsansicht.
2. Wählen Sie die SKUs aus, die Sie nachfüllen möchten.
3. Wählen Sie die Aktion „Von Amazon senden“ (die Formulierung kann je nach Region leicht variieren).
4. Geben Sie die Anzahl der Einheiten an, die Sie pro SKU senden möchten.

In dieser Phase zeigt Amazon eventuell Hinweise zur Vorbereitung und Etikettierung für jedes Produkt an (z. B. Polybeutel, Luftpolsterfolie oder „Etikett erforderlich“). Nutzen Sie dies als Checkliste.

Absenderadresse festlegen

Wenn der Workflow nach der Absenderadresse fragt:

• Wenn Sie aus Ihrem eigenen Lager versenden, geben Sie Ihre Lageradresse ein.
• Wenn Sie einen 3PL wie FLEX. für die FBA-Vorbereitung und den Versand nutzen, geben Sie die Lageradresse von FLEX. an.

Die korrekte Absenderadresse hilft Amazon dabei, die Transitzeit zu schätzen, passende Logistikzentren zuzuweisen und etwaige Platzierungskosten zu berechnen.

Zugewiesene Logistikzentren prüfen

Amazon weist Ihnen ein oder mehrere Logistikzentren (FCs) zu und bietet manchmal Optionen zur Bestandsplatzierung an. Sie sehen eventuell:

• Ein einzelnes FC für alle Einheiten.
• Aufgeteilte Sendungen auf mehrere FCs.
• Optionen, für eine zentralisierte oder verteilte Platzierung zu zahlen.

In der Regel können Sie ein bestimmtes FC nicht manuell wählen, aber Sie können entscheiden, ob Sie die Standardaufteilung akzeptieren oder Mengen anpassen, sofern das System dies zulässt.

Schritt 3: Einheiten vorbereiten und etikettieren

Sobald der Versandplan steht, müssen Sie sicherstellen, dass jede Einheit den Anforderungen von Amazon entspricht.

Einheiten gemäß Anleitung vorbereiten

Befolgen Sie für jede SKU die Vorbereitungsrichtlinien im „Von Amazon senden“-Workflow, wie zum Beispiel:

• Polybagging für Textilien oder weiche Waren.
• Luftpolsterfolie für zerbrechliche oder scharfe Gegenstände.
• Zukleben oder Versiegeln von Verkaufsverpackungen, die sich beim Transport öffnen könnten.

Dieser Schritt ist essenziell, um ungeplante Servicegebühren oder beschädigten, nicht verkaufbaren Lagerbestand bei der Ankunft zu vermeiden.

FNSKU-Etiketten drucken und anbringen

Falls Ihre Produkte Amazon-Barcodes benötigen:

1. Nutzen Sie Seller Central, um FNSKU-Etiketten für jede SKU der Sendung zu drucken.
2. Bringen Sie ein scanbares FNSKU-Etikett pro Einheit auf einer flachen, sichtbaren Oberfläche an.
3. Überkleben Sie alle anderen Barcodes (UPC/EAN), falls Amazon die FNSKU vorschreibt.

Etiketten sollten nicht über Kanten oder Nähte geklebt werden und müssen nach dem Packen lesbar bleiben. Eine mangelhafte Etikettierung ist eine häufige Ursache für Verzögerungen beim Check-in.

Wenn FLEX. die Vorbereitung für Sie übernimmt, würden sie hier:

• Ihre Anweisungen und FNSKU-Dateien erhalten.
• Etiketten drucken und anbringen.
• Bestätigen, dass die Vorbereitung auf Artikelebene dem Versandplan entspricht.

Schritt 4: Kartons packen, wiegen und etikettieren

Nachdem die Einheiten vorbereitet und etikettiert sind, können Sie mit dem Packen der Kartons beginnen.

Kartons nach Amazon-Regeln packen

Für jeden Karton gilt:

• Verwenden Sie stabile, unbeschädigte Kartons, die stapelbar sind.
• Gruppieren Sie SKUs logisch – idealerweise eine SKU pro Karton oder klar getrennt.
• Vermeiden Sie Produktmischungen, die nicht mit Ihren Angaben zum Kartoninhalt übereinstimmen.
• Nutzen Sie Füllmaterial (Papier, Luftpolster), damit sich die Ware nicht bewegt.

Halten Sie nach Möglichkeit einheitliche Mengen pro Karton ein (z. B. 20 Einheiten pro Box) – das vereinfacht sowohl Ihre Unterlagen als auch den Empfangsprozess bei Amazon.

Informationen zum Kartoninhalt bereitstellen

Im Workflow werden Sie nach Informationen zum Kartoninhalt gefragt – also welche Einheiten in welchen Kartons sind. Je nach Marktplatz können Sie:

• Diese manuell eingeben (wie viele Einheiten pro SKU pro Box), oder
• Informationen via Datei oder kompatiblem Tool hochladen.

Genaue Daten helfen Amazon, Ihre Kartons durch die Warenannahme zu schleusen, ohne jede Box öffnen zu müssen. Fehlende Infos können zusätzliche Prüfungen auslösen und den Prozess verlangsamen.

Kartonetiketten drucken und anbringen

Für jeden Karton:

1. Erstellen Sie im Seller Central die Paketetiketten für die Sendung.
2. Drucken Sie diese in guter Qualität (Thermo- oder Laserdruck).
3. Bringen Sie zwei identische Etiketten auf gegenüberliegenden Seiten des Kartons an.
4. Kleben Sie die Etiketten flach auf, verdecken Sie sie nicht mit Klebeband oder Umreifungsbändern.

Diese Etiketten verknüpfen jeden physischen Karton mit Ihren Sendungsdaten. Wenn Sie auf Paletten versenden, benötigen Sie später zusätzlich Palettenetiketten.

Schritt 5: Versandart wählen und Transport organisieren

Der Workflow fragt Sie nun, wie Sie Ihre Kartons versenden möchten.

Paketversand (SPD) vs. LTL/FTL

In der Regel wählen Sie zwischen:

• Einzelpaketversand (Small Parcel Delivery, SPD): Viele einzelne Pakete, jedes mit eigenem Etikett. Geeignet für kleinere Sendungen.
• Teilladung / Komplettladung (LTL/FTL): Palettierte Sendungen auf einem LKW. Besser für große Volumina und schwere Lasten.

Sie können oft zwischen Transportpartnern von Amazon (Buchung über Seller Central) oder externen Transportteuren (eigene Verträge oder über Ihren 3PL) wählen.

Abholung und Lieferung organisieren

Sobald die Versandart feststeht:

• Bestätigen Sie Anzahl, Maße und Gewicht der Kartons und Paletten.
• Bringen Sie bei LTL/FTL die Palettenetiketten an allen vier Seiten der Palette an.
• Vereinbaren Sie Abholtermine mit Ihrem Transporteur oder 3PL.
• Stellen Sie sicher, dass für die Anlieferung (wo erforderlich) Liefertermine über das entsprechende System gebucht werden.

Geben Sie Ihrem Transporteur folgende Informationen mit:

• Amazon Sendungs-ID(s)
• Lieferadresse und Gebäudecode
• Etwaige Terminreferenzen oder Routing-Anweisungen

Sendung bestätigen und Tracking hinzufügen

Zurück im Seller Central:

1. Bestätigen Sie das Versanddatum und die Transporteur-Details.
2. Fügen Sie Tracking-Nummern (für SPD) oder Referenznummern (für LTL/FTL) hinzu.
3. Setzen Sie den Status auf „Versendet“, sobald die Ware Ihr Lager oder den 3PL verlassen hat.

Typische Fehler und wie man sie vermeidet

Verkäufer stoßen oft auf die gleichen Probleme. Ein paar einfache Gewohnheiten können diese verhindern.

• Sendung entspricht nicht der Realität: Einheiten oder Kartons weichen vom Plan ab.
  • Lösung: Erst fertig packen, dann Mengen und Kartoninhalt im System finalisieren.
• Falsche Absenderadresse: Führt zu unerwartetem Routing oder Kosten.
  • Lösung: Absenderadresse immer doppelt prüfen, besonders bei Nutzung eines 3PL wie FLEX.
• Fehlende Infos zum Kartoninhalt: Amazon muss Boxen händisch prüfen.
  • Lösung: Behandeln Sie diese Daten als Pflichtaufgabe und pflegen Sie sie sorgfältig.
• Etiketten unleserlich oder falsch platziert: Kartons können nicht gescannt werden.
  • Lösung: Hochwertiger Druck, Platzierung auf flachen Seiten, kein Klebeband über dem Barcode.

Zusammenfassung

Eine erfolgreiche FBA-Anlieferung bedeutet, das, was Sie packen, mit dem in Einklang zu bringen, was Sie im Seller Central deklarieren.

Die Hauptschritte sind:

1. Angebote und FNSKUs vorbereiten, damit SKUs zur Sendung hinzugefügt werden können.
2. Den „Von Amazon senden“-Workflow nutzen, um Mengen, Absender und FCs festzulegen.
3. Einheiten vorbereiten und etikettieren (intern oder mit einem Partner wie FLEX.).
4. Sorgfältig packen, Kartoninhalt angeben und Etiketten anbringen.
5. Die richtige Versandart wählen, den Transport organisieren und Tracking-Daten hinzufügen.

Wenn diese Schritte konsequent befolgt werden, gelangt Ihre Ware schneller in den Bestand – ohne böse Überraschungen bei der Warenannahme.