Das Erstellen einer sauberen FBA-Anlieferung ist mehr als nur „ein Etikett drucken und einen Karton verschicken“. Amazon erwartet, dass Ihre Sendungen mit dem übereinstimmen, was Sie in Seller Central angeben, dass sie die Verpackungsrichtlinien befolgen und mit den korrekten Etiketten und Dokumenten eintreffen.

Diese Seite führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess – von der Erstellung der Sendung in Seller Central über das Packen der Kartons und das Drucken der Etiketten bis hin zur Organisation des Transports.

Bevor Sie beginnen: Was eine FBA-Anlieferung ist

Eine FBA-Anlieferung (FBA Inbound Shipment) ist ein strukturierter Plan, der Amazon mitteilt:

• Welche Produkte Sie senden
• Wie viele Einheiten von jedem Produkt
• Woher sie kommen (Absenderadresse)
• Wie sie verpackt und versendet werden (Kartons, Paletten, Frachtführer, Versandart)

Amazon nutzt diesen Plan, um Ihre Waren in bestimmten Logistikzentren (Fulfillment Centers) zu erwarten und sie in den FBA-Bestand aufzunehmen. Wenn die Sendung nicht mit Ihren Angaben übereinstimmt, kann sich der Wareneingang verzögern oder die Sendung teilweise abgelehnt werden.

Schritt 1: Angebote und FNSKUs vorbereiten

Bevor Sie eine Sendung erstellen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte in Seller Central korrekt eingerichtet sind.

Angebote prüfen und FBA zuweisen

Für jede SKU, die Sie senden möchten:

• Bestätigen Sie, dass das Produktangebot aktiv und korrekt ist (Titel, Abmessungen, Gewicht, Variation).
• Stellen Sie sicher, dass es FBA zugewiesen ist (Amazon übernimmt den Versand und den Kundenservice).
• Vergewissern Sie sich, dass der richtige Barcode-Typ eingestellt ist (Hersteller-Barcode vs. Amazon-Barcode/FNSKU).

Wenn ein Angebot unvollständig ist oder nur auf FBM (Fulfillment by Merchant) eingestellt ist, wird es möglicherweise nicht im Workflow für FBA-Sendungen angezeigt.

Entscheiden, wer Vorbereitung und Etikettierung übernimmt

Entscheiden Sie für jede SKU, ob:

• Sie (oder Ihr 3PL, z. B. FLEX.) die gesamte Vorbereitung (Prep) und Etikettierung übernehmen, oder
• Sie die Vorbereitungs-/Etikettierservices von Amazon nutzen (sofern verfügbar).

Diese Entscheidung wirkt sich sowohl auf die Kosten aus, als auch darauf, wer verantwortlich ist, falls Artikel nicht richtlinienkonform ankommen. Viele Verkäufer ziehen es vor, die Kontrolle über die Vorbereitung selbst oder über einen 3PL zu behalten, um wiederkehrende Servicegebühren zu vermeiden.

Schritt 2: Die Sendung in Seller Central erstellen

Amazons Standard-Workflow für den Versand von Lagerbestand wird normalerweise An Amazon senden (Send to Amazon) genannt – ein schrittweiser Prozess zur Sendungserstellung in Seller Central.

SKUs und Mengen auswählen

In Seller Central:

• Gehen Sie zu Ihrer FBA-Lagerbestandsansicht.
• Wählen Sie die SKUs aus, die Sie auffüllen möchten.
• Wählen Sie die Aktion „An Amazon senden“ (die genaue Formulierung kann je nach Land leicht abweichen).
• Geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die Sie pro SKU senden möchten.

In dieser Phase zeigt Amazon möglicherweise Richtlinien zur Vorbereitung und Etikettierung für jedes Produkt an (z. B. Verpacken in Polybeutel, Luftpolsterfolie oder „Etikett erforderlich“). Nutzen Sie dies als Checkliste dafür, was vor dem Versand erledigt werden muss.

Absenderadresse festlegen

Wenn der Workflow nach der Absenderadresse (Ship-From Address) fragt:

• Wenn Sie aus Ihrem eigenen Lager versenden, geben Sie Ihre Lageradresse ein.
• Wenn Sie einen 3PL wie FLEX. für die FBA-Vorbereitung und den Versand nutzen, setzen Sie die Absenderadresse auf die Lagerdaten von FLEX.

Die Verwendung der korrekten Absenderadresse hilft Amazon, die Transitzeit zu schätzen, geeignete Logistikzentren zuzuweisen und eventuelle Kosten für die Platzierung der Anlieferung zu berechnen.

Zugewiesene Logistikzentren überprüfen

Amazon weist ein oder mehrere Logistikzentren (FCs) zu und bietet manchmal Optionen zur Platzierung der Anlieferung an. Möglicherweise sehen Sie:

• Ein einziges Logistikzentrum für alle Einheiten.
• Aufgeteilte Sendungen an mehrere Logistikzentren.
• Optionen, für eine zentralisiertere oder verteiltere Platzierung zu bezahlen (abhängig vom Programm und Marktplatz).

Normalerweise können Sie ein exaktes Logistikzentrum nicht manuell auswählen, aber Sie können entscheiden, ob Sie die standardmäßige Aufteilung akzeptieren oder Mengen anpassen, sofern das System dies zulässt.

Schritt 3: Einheiten vorbereiten und etikettieren

Sobald der Sendungsplan existiert, müssen Sie sicherstellen, dass jede Einheit die Anforderungen von Amazon erfüllt.

Einheiten gemäß den Richtlinien vorbereiten

Befolgen Sie für jede SKU die Vorbereitungsrichtlinien im Workflow „An Amazon senden“, wie zum Beispiel:

• Verpacken in Polybeutel für weiche Waren oder Textilien.
• Luftpolsterfolie für zerbrechliche oder scharfe Gegenstände.
• Verkleben oder Versiegeln von Einzelhandelsverpackungen, die sich während des Transports öffnen könnten.

Dieser Schritt ist unerlässlich, um ungeplante Vorbereitungsgebühren oder beschädigten, nicht erfüllbaren Lagerbestand bei der Ankunft zu vermeiden.

FNSKU-Etiketten drucken und anbringen

Wenn Ihre Produkte Amazon-Barcodes erfordern:

• Nutzen Sie Seller Central, um FNSKU-Etiketten für jede SKU in der Sendung zu drucken.
• Bringen Sie ein scanbares FNSKU-Etikett pro Einheit auf einer flachen, sichtbaren Oberfläche an.
• Überkleben Sie alle anderen Einzelhandels-Barcodes (UPC/EAN), wenn Amazon die FNSKU vorschreibt.

Etiketten sollten nicht über Kanten oder Nähte geklebt werden und müssen nach dem Verpacken lesbar bleiben. Mangelhafte Etikettierung ist eine häufige Ursache für Verzögerungen beim Wareneingang und manuelle Nacharbeit.

Wenn FLEX. die Vorbereitung für Sie übernimmt, würden sie hier:

• Ihre Anweisungen und FNSKU-Dateien erhalten.
• Etiketten drucken und anbringen.
• Bestätigen, dass die Vorbereitung auf Einheitenebene dem entspricht, was der Sendungsplan erwartet.

Schritt 4: Kartons packen, wiegen und etikettieren

Wenn die Einheiten vorbereitet und etikettiert sind, können Sie damit beginnen, die Kartons für die Sendung zu packen.

Kartons nach Amazon-Regeln packen

Für jeden Karton gilt:

• Verwenden Sie starke, unbeschädigte Kartons, die sich zum Stapeln eignen.
• Gruppieren Sie SKUs logisch – idealerweise eine SKU pro Karton oder klar voneinander getrennt.
• Vermeiden Sie es, Produkte auf eine Weise zu mischen, die nicht mit Ihren Kartoninhalt-Informationen übereinstimmt.
• Verwenden Sie Füllmaterial (Papier, Luftkissen, Luftpolsterfolie), damit sich die Produkte nicht bewegen können.
• Halten Sie nach Möglichkeit gleichbleibende Mengen pro Karton ein (z. B. 20 Einheiten pro Karton) – das vereinfacht sowohl Ihre Aufzeichnungen als auch den Wareneingangsprozess bei Amazon.

Informationen zum Kartoninhalt angeben

Im Workflow „An Amazon senden“ werden Sie nach den Informationen zum Kartoninhalt (Box Content Information) gefragt – welche Einheiten sich in welchen Kartons befinden.

Je nach Marktplatz und Einstellungen können Sie:

• Diese manuell eingeben (wie viele Einheiten pro SKU in jedem Karton sind), oder
• Die Informationen über eine Datei oder ein kompatibles Tool hochladen.

Genaue Daten zum Kartoninhalt helfen Amazon, Ihre Kartons durch den Wareneingang zu schleusen, ohne jeden Karton öffnen zu müssen. Fehlende oder falsche Informationen können zusätzliche Prüfungen auslösen oder die Verarbeitung verlangsamen.

Kartonetiketten drucken und anbringen

Für jeden Karton gilt:

• Nutzen Sie Seller Central, um Kartonetiketten für die Sendung zu generieren.
• Drucken Sie diese in guter Qualität aus (Thermo- oder Laserdrucker).
• Bringen Sie zwei identische Etiketten auf gegenüberliegenden Seiten des Kartons an.
• Halten Sie die Etiketten flach, vollständig sichtbar und nicht von Klebeband oder Gurten verdeckt.

Diese Etiketten verknüpfen jeden physischen Karton mit Ihrer Sendung und den Daten zum Kartoninhalt. Ohne sie müssen Kartons bei der Ankunft möglicherweise manuell identifiziert werden. Wenn Ihre Sendung auf Paletten versendet wird, benötigen Sie später auch Palettenetiketten, sobald die Paletten gepackt sind.

Schritt 5: Versandart wählen und Transport organisieren

Der Workflow „An Amazon senden“ wird Sie fragen, wie Sie Ihre Kartons versenden möchten.

Paketsendung (SPD) vs. Teilladung/Komplettladung (LTL/FTL) auswählen

Typischerweise wählen Sie zwischen:

• Paketsendung (Small Parcel Delivery – SPD): Viele einzelne Pakete, jedes mit einem eigenen Etikett.
  • Geeignet für kleinere Sendungen und geringe Palettenanzahl.
• Teilladung / Komplettladung (Less-Than-Truckload / Full Truckload – LTL/FTL): Palettierte Sendungen auf einem LKW.
  • Besser für größere Volumina und schwerere Ladungen.

Der Workflow ermöglicht es Ihnen möglicherweise, Transportpartner (über Amazon gebucht) oder eigene Frachtführer (Ihre eigenen Verträge oder die Ihres 3PL) zu nutzen.

Abholung und Lieferung organisieren

Sobald die Versandart gewählt ist:

• Bestätigen Sie die Anzahl der Kartons und Paletten, die Abmessungen und Gewichte.
• Für LTL/FTL: Palettieren Sie die Kartons und bringen Sie Palettenetiketten an allen vier Seiten an.
• Vereinbaren Sie Abholzeiten mit Ihrem Frachtführer oder 3PL.
• Stellen Sie an Standorten, wo dies erforderlich ist, sicher, dass Liefertermine über das entsprechende System gebucht werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Frachtführer Folgendes erhält:

• Amazon Sendungs-ID(s)
• Lieferadresse und Gebäudecode
• Eventuelle Terminreferenzen oder Routing-Anweisungen

Sendung bestätigen und Sendungsverfolgung hinzufügen

Zurück in Seller Central:

• Bestätigen Sie das Versanddatum und die Details des Frachtführers im Workflow „An Amazon senden“.
• Fügen Sie Tracking-Nummern (für SPD) oder Referenznummern (für LTL/FTL) hinzu.
• Ändern Sie den Status der Sendung auf „Versendet“ (Shipped), sobald die Waren Ihr Lager oder das des 3PL verlassen haben.

Tracking-Informationen helfen Ihnen und Amazon, den Transport zu überwachen und herauszufinden, wo Probleme aufgetreten sein könnten, falls etwas schiefgeht.

Häufige Probleme und wie man sie vermeidet

Verkäufer stoßen beim Erstellen von Anlieferungen oft auf dieselben Probleme. Ein paar einfache Gewohnheiten können die meisten davon verhindern.

Typische Probleme:

• Sendung stimmt nicht mit der Realität überein: Einheiten oder Kartons weichen von dem ab, was geplant war.
  • Lösung: Schließen Sie zuerst Ihren Packvorgang ab und aktualisieren Sie dann die Mengen und Kartoninhalte, bevor Sie die Sendung bestätigen.
• Falsche Absenderadresse: Die Verwendung einer alten oder falschen Adresse führt zu unerwarteten Routing- oder Platzierungskosten.
  • Lösung: Überprüfen Sie immer die Absenderadresse, besonders wenn Sie einen 3PL wie FLEX. nutzen.
• Fehlende oder falsche Informationen zum Kartoninhalt: Amazon muss Kartons öffnen oder zusätzliche Prüfungen durchführen.
  • Lösung: Behandeln Sie Daten zum Kartoninhalt als obligatorisch – aktualisieren Sie diese sorgfältig für jede Sendung.
• Etiketten unleserlich oder falsch platziert: Kartons kommen an, können aber nicht schnell gescannt werden.
  • Lösung: Verwenden Sie eine gute Druckqualität, platzieren Sie Etiketten auf flachen Seiten und halten Sie sie gut sichtbar.
• Verwendung der falschen Versandart: Schwere Sendungen werden als viele kleine Pakete verschickt, oder sehr kleine Sendungen werden als LTL gebucht.
  • Lösung: Wählen Sie SPD für leichte Ladungen mit geringem Volumen und LTL/FTL für größere palettierte Sendungen.

Zusammenfassung

Beim Erstellen einer FBA-Anlieferung geht es darum, das, was Sie verpacken, mit dem in Einklang zu bringen, was Sie in Seller Central angeben.

Die wichtigsten Schritte sind:

• Bereiten Sie Ihre Angebote und FNSKUs vor, damit SKUs zu einer Sendung hinzugefügt werden können.
• Nutzen Sie den Workflow An Amazon senden, um SKUs, Mengen, die Absenderadresse und zugewiesene Logistikzentren zu definieren.
• Bereiten Sie Einheiten vor und etikettieren Sie sie gemäß den Richtlinien von Amazon, entweder intern oder mit einem Partner wie FLEX.
• Packen Sie Kartons sorgfältig, geben Sie Informationen zum Kartoninhalt an und bringen Sie Kartonetiketten an, die von Amazon generiert wurden.
• Wählen Sie die richtige Versandart, organisieren Sie den Transport und fügen Sie Tracking-Informationen hinzu, damit Sendungen pünktlich ankommen und schnell verarbeitet werden können.

Wenn jeder dieser Schritte konsequent durchgeführt wird, gelangen Anlieferungen mit weniger Verzögerungen, weniger Überraschungen beim Wareneingang und einer besser vorhersehbaren Warenverfügbarkeit für Ihre Amazon-Verkäufe ins FBA-Lager.