Allgemeine Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR FLEXFULFILLMENT.EU)

Inkrafttretensdatum: [Datum, z. B. 1. Januar 2026]

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Bedingungen“ bezeichnet) legen die Regeln für die Nutzung der Website fest, die unter https://flexfulfillment.eu verfügbar ist (im Folgenden als „Website“ oder „Dienst“ bezeichnet).
2. Der Eigentümer und Administrator der Website ist: [FLEX Logistics Services Poland Sp. z o.o.] Sitzadresse: [Czysta 10/2, 31-121 Kraków, Polen] Eingetragen im [
   Amtsgericht für die Stadt Krakau-Innenstadt, XI. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters. Eingetragen ins Nationale Gerichtsregister] unter der Nummer: [KRS 0000823826], USt-ID (EU-USt): [PL6762576552], (im Folgenden als „Dienstanbieter“ oder „Administrator“ bezeichnet).
3. Kontaktdaten des Dienstanbieters:
   • E-Mail-Adresse: [info at flexfulfillment.eu]
   • Telefonnummer: [+48 791 409 460]
4. Diese Bedingungen stellen die Regelungen dar, auf die in Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege verwiesen wird, und entsprechen den relevanten EU-Vorschriften, einschließlich des Digital Services Act (DSA).

§ 2. Definitionen

1. Nutzer – jede natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die Website nutzt.
2. Elektronische Dienstleistungen – Dienstleistungen, die elektronisch vom Dienstanbieter an den Nutzer über die Website erbracht werden (z. B. Betrachten von Inhalten, Kontaktformular).
3. GDPR – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
4. DSA – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Digital Services Act).

§ 3. Umfang und Art der Dienstleistungen

1. Die Website dient einem informativen und geschäftlichen Zweck und präsentiert das Logistik- und Fulfillment-Angebot des Dienstanbieters.
2. Der Dienstanbieter bietet die folgenden kostenlosen elektronischen Dienstleistungen über die Website an:
   • Zugang zu Inhalten bezüglich Fulfillment-Diensten, Lagerung und Logistik.
   • Interaktives Kontaktformular zur Einreichung geschäftlicher Anfragen.
   • Newsletter-Abonnement (falls zutreffend).
3. Wichtiger Hinweis: Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die Nutzung der Website. Die tatsächliche Erbringung von Fulfillment-Diensten (Lagerung, Versand usw.) wird durch separate B2B-Handelsverträge geregelt, die individuell mit Kunden unterzeichnet werden. Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein verbindliches Handelsangebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sondern vielmehr eine Einladung zum Verhandeln.

§ 4. Technische Anforderungen

Um die Website ordnungsgemäß zu nutzen, benötigt der Nutzer:

1. Ein Gerät mit Internetzugang.
2. Einen standardmäßigen, aktuellen Webbrowser mit aktivierten Cookies und JavaScript (z. B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
3. Ein aktives E-Mail-Konto (nur erforderlich für die Nutzung des Kontaktformulars).

§ 5. Einhaltung des Digital Services Act (DSA)

1. Einziger Kontaktpunkt: Gemäß dem DSA bezeichnet der Dienstanbieter einen einzigen Kontaktpunkt für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und den Ausschuss für digitale Dienste sowie für die Nutzer. Dieser Kontaktpunkt ist: [info at flexfulfillment.eu]. Die Kommunikation kann in [Englisch] geführt werden.
2. Illegale Inhalte: Nutzern ist es strengstens untersagt, Inhalte über die Website zu übermitteln (z. B. über Kontaktformulare), die nach geltendem EU- oder nationalem Recht illegal sind (z. B. Hassrede, terroristische Inhalte, Urheberrechtsverletzungen).

§ 6. Pflichten des Nutzers

1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website in einer Weise zu nutzen, die mit geltendem Recht, sozialen Normen und diesen Bedingungen vereinbar ist.
2. Dem Nutzer ist es untersagt:
   • Rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
   • Die Sicherheit oder Integrität der Website zu stören (z. B. Hacking, DDoS-Angriffe, Einführung von Malware).
   • Die Website für Spamming oder unerwünschte kommerzielle Kommunikation zu nutzen.
3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website für Nutzer zu sperren, die diese Bedingungen verletzen.

§ 7. Geistiges Eigentum

1. Alle auf der Website verfügbaren Inhalte, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Bilder, Videos und Software, sind Eigentum des Dienstanbieters oder seiner Lizenzgeber und sind durch Urheberrecht und Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
2. Die Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder öffentliche Darstellung eines Teils der Website zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters ist strengstens untersagt.

§ 8. Haftungsbeschränkung

1. B2B-Kontext: Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Dienstanbieter nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website resultieren, einschließlich Datenverlust oder Verlust von Geschäftsgewinnen.
2. Der Dienstanbieter bemüht sich, sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website genau und aktuell sind. Der Dienstanbieter garantiert jedoch nicht die Vollständigkeit oder Genauigkeit der Informationen und übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die der Nutzer auf Basis dieser Informationen trifft.
3. Der Dienstanbieter haftet nicht für Unterbrechungen im Betrieb der Website, die durch höhere Gewalt, technische Ausfälle oder Wartungsarbeiten verursacht werden.

§ 9. Beschwerdeverfahren

1. Nutzer haben das Recht, Beschwerden bezüglich des Funktionierens der Website (technische Probleme) einzureichen.
2. Beschwerden sollten per E-Mail an: [info at flexfulfillment.eu] eingereicht werden.
3. Die Beschwerde sollte enthalten: Die Kontaktdaten des Nutzers, eine Beschreibung des Problems und das Datum des Auftretens.
4. Der Dienstanbieter wird auf die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten.

§ 10. Datenschutz und Cookies

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten des Nutzers ist der Dienstanbieter.
2. Personenbezogene Daten werden gemäß der GDPR verarbeitet.
3. Die Website verwendet Cookies, um das ordnungsgemäße Funktionieren zu gewährleisten und zu analytischen Zwecken.
4. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung und Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung, verfügbar unter: [https://flexfulfillment.eu/privacy].

§ 11. ODR-Plattform (Verbraucherstreitigkeiten)

1. Wenn der Nutzer als Verbraucher (nicht als Unternehmen) handelt und in der EU ansässig ist, hat er das Recht, die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zu nutzen.
2. Die ODR-Plattform ist verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12. Schlussbestimmungen

1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht [Polens] und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen.
2. Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte, die für den Sitz des Dienstanbieters zuständig sind (sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes verlangen).
3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.
4. Diese Bedingungen sind ab [01. Jan. 2026] wirksam.